PT. Daksa Prima Raharja (DAXPRO)
PT. Daksa Prima Raharja atau yang dikenal sebagai DAXPRO
PT. Daksa Prima Raharja (DAXPRO) adalah perusahaan yang bergerak di bidang konsultasi, pelatihan, pengembangan, sertifikasi kompetensi perhotelan (Hospitality Services), penyediaan jasa tenaga kerja khusus untuk hotel dan restoran serta pengadaan barang dan jasa hotel dan restoran. DAXPRO adalah solusi terbaik dalam memenuhi kebutuhan layanan sumber daya manusia dan operasional bagi berbagai sektor industri. Mitra strategis untuk membantu klien mencapai efisiensi operasional, meningkatkan kualitas layanan, dan mengoptimalkan produktivitas bisnis.
Our Company Premium Service DAXPRO
Students Enrolled
Top Class Courses
World Countries
Award We Received
Tentang Perusahaan DAXPRO Training
PT. Daksa Prima Raharja (DAXPRO) adalah perusahaan yang bergerak di bidang konsultasi, pelatihan, pengembangan, sertifikasi kompetensi perhotelan (Hospitality Services), penyediaan jasa tenaga kerja khusus untuk hotel dan restoran serta pengadaan barang dan jasa hotel dan restoran.
Kami hadir untuk menjawab kebutuhan industri hospitality akan sumber daya manusia yang profesional, terampil, kompeten dan berdaya saing global serta menciptakan budaya kerja yang berbasis kepuasan pelanggan (Service Excellence).
Analisa Kebutuhan
- Sistem recruitment yang tidak terpadu
- Sulitnya mendapatkan tenaga kerja yang kompeten
- Kendala SDM yang tidak masuk bekerja (kekosongan SDM)
- SDM yang tidak bekerja sesuai SOP
- SDM yang tidak mampu beradaptasi dengan lingkungan budaya perusahaan
- KPI SDM yang masih jauh dibawah Achievement
- Kaderisasi yang tidak berjalan dengan baik
- Turn over yang tinggi pada perusahaan
Solusi yang Diberikan
- Screening calon SDM yang sesuai kualifikasi dengan persetujuan user klien
- SDM yang memiliki sertifikat kompetensi sesuai keahliannya
- Bank SDM yang siap bekerja sewaktu
- Pelatihan SOP, hard skill metodologi kurikulum berbasis SKKNI
- Pelatihan service excellence, soft skill, mentoring dan controlling berkala
- Observasi unjuk kerja secara langsung dan tidak langsung (mystery guest) serta rencana tindak lanjut (Action plan)
- Standar performa SDM berkala dan terukur
- Reward and Punishment, layering SDM sesuai posisi dan jabatan
- Bank SDM sewaktu yang diajukan sebagai SDM tetap
Rencana Implementasi
- Observasi (TNA)
- Screening
- Silabus atau lesson plan
- SOP, Wording, Ergonomi dan Estetika kerja, K3, Communication skill, Hospitality services
- Training (Mandatory, Soft dan Hard Skill, ToT)
- Mentoring
- Task forces services
- Skill matrix
- Couching
- Controlling
- Appraisal
- Feedback
KOMITMEN DAXPRO
Kepuasan pelanggan bukan sekadar tujuan, melainkan filosofi yang menggerakkan setiap aspek bisnis kami. Kami percaya bahwa pelanggan adalah jantung dari setiap kesuksesan, dan kepuasan mereka adalah ukuran sejati dari kualitas layanan yang kami berikan.
Kepuasan pelanggan tidak hanya tentang memenuhi harapan, tetapi tentang melampaui harapan. Kami selalu berusaha untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan tantangan yang dihadapi oleh pelanggan kami. Dengan pendekatan personal, responsif dan solutif, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan dan nilai tambah yang membuat pelanggan merasa dihargai serta memberikan kesan yang mendalam.
Jadilah bagian dari layanan bisnis kami !
